imToken钱包下载体验优化与用户反馈收集指南
对于imToken钱包来讲，下载体验属于用户接触产品的首要关卡，会直接对留存率产生影响。我们始终不断优化这一流程，并且借助系统的回馈调查去了解用户的真实想法，目的在于降低使用门槛，进而提升整体满意度。
主要围绕简化步骤以及提供明确指引来进行下载流程的优化，我们重新设计了官网下载页面来突出官方应用商店链接与安全提示，以此减少用户寻找入口所花费的时间，针对不同地区网络环境，我们优化了安装包大小以及下载速度，进一步加入清晰的权限说明，以帮助用户在安装时理解各项权限的必要性。
多渠道并行实现了对于用户反馈的收集，除关注应用商店的评分与评论，在用户完成首次备份后，会推送简短的内置问卷来打听下载以及初始设置过程中碰到的困难，与此同时，活跃于官方社交媒体以及社区论坛，直接跟用户对话，收集更具细节的使用场景和痛点难点。
重点在于，那反馈之后的落地以及形成闭环，这是相当关键的。产品团队会按照一定规律安排时间imToken钱包下载体验优化与用户反馈收集指南，去整顿梳理来自所有渠道的反馈情况imToken钱包下载的用户体验优化与回馈调查，把那些出现频率较高的问题进行分类，还要评测估算出优化的优先级别。比如说，依据众多新用户所给出的反馈内容来看，我们增添了助记词备份的那种具备互动形式的教程，这就明显地降低了因为出现错误操作而致使资产丢失的风险概率。在每一回的更新日志其中，我们都会明确地标示出修复了哪些是用户反馈回来的问题。
在下载imToken或者使用它的时候，你有没有碰到过特别的困扰？对于我们的更新，你又有着怎样的期待？欢迎在评论区把你的具体经历以及建议分享出来。